❓ Vanliga frågor

Allt du behöver veta

Vi har samlat de vanligaste frågorna och svaren. Hittar du inte det du söker? Kontakta oss direkt.

Om tjänsten

Allt som rör drifts- och underhållskostnader: gräsklippning, häckklippning, snöröjning, VVS (läckor, stopp, kranar), el (felsökning, uttag, belysning), vitvaruservice (reparation och byte), målning och löpande reparationer. Vi hanterar både akuta problem och schemalagt underhåll.

Nej, det finns inget tak per ärende. Behöver din kyl bytas ut ordnar vi det. Läcker taket skickar vi folk. Du betalar alltid samma fasta pris: 500 kr/månad. Vi tar hand om resten.

Kyl, frys, diskmaskin, ugn, spis, mikrovågsugn, tvättmaskin och torktumlare. Om en vitvara går sönder reparerar vi den. Behövs ett byte ordnar vi det och installerar den nya — utan extra kostnad för dig.

Ja! Under vinterhalvåret ersätts gräsklippningen med snöröjning, sandning och halkbekämpning. Vi bevakar vädret proaktivt och rycker ut automatiskt vid behov — du behöver inte ens ringa.

Ja, löpande underhåll av tak, fasad och stuprännor ingår. Vid större renoveringsbehov (till exempel ett helt takbyte) hjälper vi dig med planering och kan erbjuda förmånliga priser via vårt hantverkarnätverk.

Pris & betalning

500 kr per månad. Inget mer. Inga dolda avgifter, inga självriskbelopp och inga tilläggsavtal. Allt ingår.

Nej, ingen bindningstid. Du kan säga upp din prenumeration när som helst och betalar bara för innevarande månad. Första månaden är dessutom helt gratis.

Du kan betala med kort (Visa/Mastercard), Swish eller autogiro. Betalningen dras automatiskt den 1:a varje månad.

Ja! Vi kan erbjuda detta pris tack vare skalfördelar — med tusentals anslutna villor kan vi förhandla bra priser med hantverkare och leverantörer, och jämna ut kostnaderna för dyra reparationer över alla medlemmar.

Service & responstid

Vi garanterar jour inom 24 timmar. Vid akuta händelser som vattenläckor eller elavbrott försöker vi alltid vara på plats samma dag — oftast inom ett par timmar.

Enklast via appen — ta en bild, beskriv problemet med några ord, och skicka. Du kan också ringa oss på 031-XXX XX XX (öppet 07–22 alla dagar).

Vi samarbetar med lokala, certifierade hantverkare — behöriga elektriker, legitimerade rörmokare och erfarna trädgårdsarbetare. Alla är försäkrade, kvalitetsgranskade och har minst 5 års erfarenhet.

Ja, vid icke-akuta ärenden kan du välja dag och tidsintervall. För schemalagda besök (som gräsklippning) kommer vi överens om en veckodag som passar dig.

Medlemskap & täckning

Just nu erbjuder vi tjänsten i Göteborgsområdet: Göteborg, Mölndal, Partille, Kungsbacka, Lerum och Härryda. Vi expanderar snart till fler städer — anmäl ditt intresse i appen så hör vi av oss!

Vi riktar oss primärt till fristående villor och kedjehus. Radhus och parhus omfattas också. Bostadsrätter i flerfamiljshus hanteras vanligtvis av föreningen, men kontakta oss om du är osäker.

Inte nödvändigtvis. Vid trädgårdsarbete och snöröjning behöver du inte vara hemma. Vid inomhusarbete kan du antingen vara hemma eller lämna en nyckel hos oss (i ett säkert nyckelsystem med digital spårning).

Hittade du inte svaret?

Vi hjälper gärna. Kontakta oss via mail, telefon eller formuläret.

Kontakta oss →